先进事迹

张晓霞同志，1990年10月从山西司法学校毕业后进入阳城县人民法院工作至今已32个年头，先后在芹池法庭、阳西法庭、民一庭、诉讼服务中心工作，历任书记员、助审员、审判员、副庭长、庭长、诉讼服务中心主任。她无论在哪个岗位上都能够做到信念坚定，初心不改，立足岗位，奋斗不止，是一位深受百姓喜爱的好法官。特别是2018年担任阳城县法院诉讼服务中心主任以来，她始终坚持“以人民为中心”的指导思想，用心践行司法为民、司法便民，主动进入工作前沿，不断创新工作方式方法，为打造县法院诉讼服务中心这个便民利民“第一窗口”做出了突出贡献。

一、更新立案理念，让诉讼服务成为常态。自立案登记制实施以来，阳城法院每年受理的案件数持续增长。如何提升人民群众对于诉讼服务的满意度？以张晓霞同志任主任的诉讼服务中心，为此催生了一系列工作理念的更新及工作方式的改革，她要求每一位工作人员都必须具备换位思考的思维和行动，回答好“假如我是当事人”的命题，急群众之所急，忧群众之所忧，坚持把“来访当来客”作为诉讼服务的常态。始终以诉服质效指标为抓手，以一站、集约、集成、在线、融合为关键，推广使用人民法院在线服务平台、人民调解平台、送达平台等，初步形成“厅、网、线、巡”立体式诉讼服务新模式。

二、推进诉前调解，融入多元共治格局。不断深入推进“诉源治理”，把非诉解纷机制前置，加强人民调解、行政调解、行业组织调解等多形式、多部门联动的解纷模式建设，从源头上化解矛盾纠纷，实现简案快办、难案精审，使法治和善治同向加力，维护好人民群众合法权益。通过诉前引导机制，积极推进非诉程序的完善和适用，更加灵活、高效、便捷的化解矛盾纠纷，减轻当事人讼累，降低诉讼成本，消减司法压力，提高办案质效，维护社会关系稳定。自2017年开展诉前调解工作以来，开展音视频调解，对接阳城县总工会、中国人民银行阳城支行、融入基层治理，阳城法院调解案件成功数逐年递增。

三、做好信访工作，维护我县和谐稳定。围绕平安晋城创建工作要求，加强涉诉信访信息化建设，做到件件有核查、件件有着落、件件有回音，化解到位，减少信访增量。深入贯彻落实涉诉信访相关法律法规，通过加大日常信访办理工作力度，确保信访渠道畅通，群众矛盾得到及时疏解；在县法院内部开展信访隐患排查，确保重大矛盾隐患及时发现，及时稳控；结合信访积案化解与百日攻坚等行动，不断强化信访积案化解，一批积累多年、疑难复杂信访案件通过释法明理、引导进入法律程序、信访终结等方式实现化解。围绕服务司法审判、鉴定公平公开公正原则，不断规范司法鉴定工作流程、强化司法鉴定重大流程节点管理、加强对鉴定机构的审核监督，县法院司法鉴定效率进一步提高。

四、做好一岗双责，抓好廉政建设。坚持党的路线、方针、政策，从思想上、政治上同党中央保持高度一致，努力提高自己的政治素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强廉洁从政意识，筑牢思想道德防线，时刻牢记慎言、慎独、耐得清贫、甘于寂寞的法官修养。认真履行一岗双责，把诉服工作同廉政建设、法官职业道德教育紧密结合起来，以正反两方面的典型，进行廉政建设警示教育，使诉讼服务中心干警的政治思想面貌有了改观，坚定了政治立场。同时，虚心接受来自各方面的批评，完善诉服工作各项制度，严明审判纪律，杜绝了人情案、关系案、金钱案的发生，维护了司法公正。