“人民群众对美好生活的向往，

就是我们奋斗的目标...”

“司法公正感受度，

就是人民群众对司法服务的满意度，

对判决的认可度...”

研讨会上，他们说

党组成员、副院长  马晨啸

两级法院开展的“司法公正感受度提升年”活动，是深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记“努力让人民群众在每一个司法案件中感受公平正义”重要指示精神的重要体现。我们法官应适时公开对案件事实的判断和法律适用的见解，引导当事人充分发表辩护意见，从而增进当事人对裁判的信服和认同；在案件审理过程中，平等、中立、耐心对待当事人，充分保障当事人的知情权、处分权、辩论权等，维护当事人诉讼主体地位；进一步加强裁判文书释法说理和判后答疑工作，让当事人赢得明白，输得信服。

审判委员会专职委员 马谭胜

把切实回应人民群众对公平正义的新期待和对美好生活的新向往作为新时代现代化法院建设的方向和目标，更加关注人民群众从法院的工作中看到了什么、听到了什么、体验到了什么，持续在让人民群众方便打官司、打得起官司、打得好官司上努力。要以人民满意为出发点，提升司法理念；以贴近群众为切入点，提升服务水平；以促进公正为着力点，提升审判质效；以可视可感为支撑点，提升司法公信；以自我革命为撬动点，提升队伍素能。

民事审判庭庭长 上官先锋

“感受到公平正义”，不光是要法院人觉得司法公正越来越好，重要的是要人民群众感受到。树立正确的司法理念，在正确运用法律解决当事人之间纠纷和矛盾的同时注重对合乎良知、公理和道德的诠释，体现“法理情”的协调与统一；注重程序公正，在民事审判活动中严格执行公开开庭制度，对公开开庭的案件做到公开宣判，自觉接受群众和媒体监督；做好释法明理、普法宣传，注重裁判文书说理，让公平正义以人民群众看的懂的方式表达，让当事人更能理解、认同裁判观点......

司法警察大队队长牛晋江：

作为法警队的负责人，法警队在日常工作中，要坚持文明执法，注重日常警务礼仪，遇到当事人度法警工作产生误解时，要耐心做好解释工作，遇到需要帮助的当事人尽自己最大努力给予帮助，主动、贴心的为人民服务；在值班、安检、提押、值庭过程中，动作程序以及警容风貌统一规范，标准一致，在保证严格执法的基础上，尽量减少给当事人造成更多的麻烦。我们将时刻保持我院司法警察大队过硬的战斗力，继续为我院审判执行工作提供强有力的司法警务保障。

诉讼服务中心主任张晓霞：

诉讼服务中心作为进入法院的第一道窗口，要以加强党的政治建设为统领，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持稳中求进、巩固提升，巩固深化立案登记制改革、涉诉信访改革、一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，提升防范化解重大风险的能力，强作风、重落实、提效能，奋力推动诉服工作高质量发展，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

第二党支部书记、政治部副主任李晋军：

我认为，“人民群众对人民法院关注的最大焦点是能否从案件办理中感受到公平正义……”，而这种感受首先要从当事人说的第一句话开始做起，即“一听，二问，三回答”。第一步，听，怎么听，听什么，要态度和蔼，认真倾听，而不可不耐其烦自认为是官而高高在上，盛气凌人，对群众诉求不屑一顾。二是问，问什么，怎么问，问当事人想寻求什么帮助，并给出专业建议针对性解决问题。第三步，答，有了前面的倾听和询问，才能酝酿如何对当事人进行解答，自信的，有条理的，慎重的解答，自然会让群众信服满意。