群众来访时他面带微笑，庭审执勤时他严肃警惕，结对帮扶时他柔情关爱……这是阳城县人民法院北留法庭干警邱雷雷给人们留下的印象。

　　2017年2月16日，北留法庭受理一起抚养权纠纷案件，由干警邱雷雷负责协助法官办理。经庭审查明，原告潘某的父亲于2010年农历2月15日在陕西神木县煤矿打工时，不幸因公死亡，煤矿一次性赔偿46万元，扣除潘父生前欠款和办理丧事费用后，剩余的36万于2010年4月6日达成协议：潘某爷爷、潘某奶奶、潘母、潘某每个人9万元，因潘某属于未成年，其财产由潘某爷爷保管。2010年7月潘母把二位老人起诉到泽州县人民法院，要求重新分割赔偿款。2010年9月份在泽州县人民法院的组织调解下，达成由潘母抚养潘某，潘某的9万元由潘母保管。但2011年潘母再婚嫁到阳城县北留镇章训村，潘某就一直跟随潘家老人生活。潘家老人2015年起诉到北留法庭，向潘母要求支付2011年至2015年的抚养费，法院依法支持了原告的诉讼请求。2017年潘家老人再次要求支付抚养费。

　　邱雷雷在与被告的接触中，发现被告潘母情绪很大，不愿意支付抚养费，要自己带潘某。但潘某不愿意跟随其生活。为了化解双方矛盾，为了未成年人潘某的未来更好生活，邱雷雷三次做潘家老人的工作，从法理、情理上对老人进行了耐心细致的沟通，让他们意识到自己年岁已大，孙女以后还要以母亲照顾为佳，要改善母女之间的关系，让孙女以后有母爱的关爱。经过反复开导说理，两位老人打消了要抚养费的念头，向法院申请撤回起诉。